解約はEXtelligence上で行います。
①サイドメニューから「サービス情報」を選択してください(誤って「EXtelligence解約」を選択しないように注意!)。
②サービス情報画面にある「EX調達価格シミュレータ」の「変更」ボタンをクリックすると、プラン変更画面へ遷移します。
③「EX調達価格シミュレータ」のプランを「無し 0円/月」にし、「ダウングレード予約」の表示を確認したうえで、[OK]を押してください。
注意!
• 解約申込をした月はそのまま利用を続けることができます。
• 月末日と月初日はプランの変更ができないので注意してください。
(下図のようなポップアップが表示されます)